Certaines méthodes permettent de trouver des idées créatives, en équipe.
Dont notamment le Brainstorming, et son homologue moins connu : le Brainwriting.
Le Brainstorming
Ses bénéfices ne sont plus à prouver. Il s’agit d’un processus créatif par excellence.
D’autant plus dans un groupe diversifié. Multiplier les points de vue permet de voir émerger toutes sortes d’idées.
Á condition de respecter quelques règles et étapes.
Car une mauvaise dynamique de groupe peut tout remettre en cause.
Il ne suffit pas de réunir des collaborateurs dans une même pièce pour en profiter correctement.
Alors voyons comment s’y prendre.
Avant la séance
Une bonne séance de Brainstorming ne s’improvise pas, elle se prépare.
Animation de la séance
Un responsable (le manager ou un volontaire) anime le groupe et assure le bon déroulement de la session.
Il veille notamment à ce que l’ensemble des collaborateurs participent et que la conversation ne dévie pas trop du sujet principal.
Les conversations et groupes informels perturbent la cohésion et la créativité de l’équipe.
Ils doivent donc cesser une fois que les participants sont installés.
Le but ici est d’écouter tout le monde, réfléchir et partager ses idées avec l’ensemble du groupe.
Des compétences comme l’intelligence émotionnelle permettent d’animer et corriger les dynamiques de groupe, qui apparaissent inévitablement.
Réflexion préalable
Pour préparer la séance, certains éléments doivent être communiqués à l’avance aux participants :
-Objectifs et cadre de la séance
Encouragez les participants à se pencher sur la question en amont, et arriver avec des idées à proposer le jour J.
Pour éviter la phase de « blanc » de début de séance.
Prendre la parole et briser le silence peut être d’autant plus difficile.
Bref, du temps collectif perdu et coûteux.
-Étapes et durée de la séance
La séance doit être structurée un minimum, pour guider le processus de pensée et éviter les débordements, les hors sujets.
Pendant la séance
Voici un exemple d’étapes, à adapter en fonction de votre situation et de vos objectifs :
1. Rappel du cadre et de la problématique
En début de session, rappelez les étapes et la durée du Brainstorming.
Mais aussi les règles à respecter : écouter l’autre, ne pas couper la parole, faire preuve de bienveillance …
Dans l’idéal, laisser de côté les téléphones portables évite de perturber la créativité du groupe.
Pour passer à l’étape suivante, résumez la situation et les objectifs de cette séance : trouver des idées, résoudre des problèmes…
2. Créativité / Propositions
C’est le moment clé : partager nos idées.
Attention : il est indispensable de séparer cette étape de la suivante !
Personne ne doit donner son avis, à ce stade.
Sinon, les participants peuvent avoir peur du jugement.
Ce qui étouffe la créativité du groupe.
Alors que toute proposition est source d’inspiration.
Evitez donc toute évaluation à ce stade et favorisez la participation de chacun.
Vous pouvez allouer un temps de parole à chacun, tout en laissant des moments de paroles libres.
Naturellement, un leader émerge souvent dans le groupe. Ce n’est pas une mauvaise chose s’il n’inhibe pas les participants les plus timides et/ou réticents.
Si quelqu’un monopolise la parole ou ne laisse pas aux autres la possibilité de s’exprimer librement, c’est le rôle du responsable de le modérer.
En faisant preuve de fermeté, sans agressivité. Notamment en rappelant le cadre et les objectifs du brainstorming.
3. Evaluation des propositions
Attendez bien cette étape pour étudier la pertinence des idées proposées.
En toute bienveillance, pour ne pas vexer et inhiber les participants.
Cette évaluation se veut la plus objective et factuelle possible.
Estimez le résultat, le coût et les éventuels obstacles à lever pour sa mise en place.
4. Prise de décision
A ce stade, le groupe peut sélectionner les propositions qui semblent les plus adaptées et réalisables.
Sans écarter définitivement les autres idées, qui peuvent être proposées à nouveau dans une séance ultérieure.
La séance peut tourner à la compétition officieuse, le gagnant étant celui qui a eu la « meilleure idée ».
Si la compétitivité peut être parfois bénéfique et stimulante, ce n’est pas le cas dans ce type de processus créatif.
La proposition retenue ne doit pas être sélectionnée au hasard, ou en toute démocratie.
Il ne s’agit pas de flatter ou non l’ego de celui qui l’a présenté.
Rappelez bien que c’est l’idée qui est évaluée, pas son auteur.
Tout comme les sondages, il n’y a pas de bonne ou de mauvaise idée.
Il s’agit d’un travail de groupe où chacun s’inspire des propositions collectives.
Assurez vous également d’équilibrer le temps de parole à cette étape.
Chacun doit y prendre part.
Même si le choix final revient à celui qui est responsable du projet.
Qui ne participe pas forcément au brainstorming, même si c’est préférable.
Il prend sa décision en fonction des objectifs et des contraintes de l’entreprise, qu’il explique dans l’idéal aux participants (Justice Organisationnelle).
5. Conclusion
A la fin de la séance, l’animateur récapitule : il rappelle le cadre de départ et les décisions prises, pour s’assurer que tout le monde a bien compris.
Le Brainwriting
Le groupe est dissipé ? Les temps de paroles déséquilibrés ?
Privilégiez alors l’expression écrite du brainwriting, qui structure davantage et favorise la participation de tous.
Ce qui ne vous dispense pas de la préparation de la séance, avec un temps de réflexion préalable. Pour un gain de temps considérable.
Comme avec le brainstorming, incitez les participants à proposer des idées créatives, sans jugement. Vous pouvez même opter pour l’anonymat des réponses !
Voici quelques étapes pour profiter au mieux de ses avantages :
1. Rédaction
Chaque participant propose au moins 5 idées à l’écrit.
2. Présentation
Listez les idées et regroupez celles qui se ressemblent ou ont des points communs pour avoir une vision d’ensemble.
3. Vote / Débat
Chacun vote pour 3 idées.
Menez un débat autour des propositions majoritaires, que vous pouvez synthétiser ou au contraire développer. Ou encore combiner celles qui sont compatibles.
Pesez tous ensemble le pour et le contre en listant leurs avantages et inconvénients.
Répétez cette étape jusqu’à obtenir un maximum de 5 idées retenues.
Mettez provisoirement de côté celles qui ne sont pas retenues. Elles pourront être source d’inspiration pour d’autres séances
4. Prise de décision
Tout comme pour le Brainstorming, tentez de parvenir à un consensus et déterminer quelles propositions mettre en place.
Il est important de séparer cette étape, pour ne pas revenir en arrière et débattre autour d’idées qui ont été écartées.
Et voilà ! Les idées créatives vous tendent les bras et n’attendent que vous !
Yohanna Gomez
