Comme nous avons pu le voir, la reconnaissance a de nombreux impacts positifs et permettent de valoriser le travailleur.
Nous allons voir dans quelle mesure ils peuvent participer à donner du sens au travail.
Profitons-en pour faire un rappel sur son importance.
Qu’est-ce que le sens du travail ?
Le sens du travail fait référence au « pourquoi« , mais aussi au « comment« .
Les objectifs, résultats et missions doivent former un ensemble clair, cohérent et logique.
Tourné vers une finalité qui « fait sens » et nous donne une raison de nous lever le matin.
Nous sommes tous différents, donc cette raison varie d’un individu à un autre.
Mais nous avons des points communs qui permettent de donner à notre travail toute sa signification et son intérêt.
Il est toujours agréable d’être valorisés pour notre travail ou d’avoir le sentiment d’être utile aux autres.
Cette utilité motive les efforts à fournir.
Le pourquoi justifie le comment.
Cette valorisation peut devenir une récompense en soi et participer à l’équilibre entre contribution et rétribution (Justice Distributive).
Solution miracle ?
Faire un travail qui a du sens permet de se dépasser, palier aux difficultés et au manque de ressources.
La finalité devient une motivation en soi, mais doit rester atteignable.
S’il devient impossible de fournir un travail de qualité, le travail finit par perdre son sens et peut mener à l’épuisement.
Les contraintes de travail (temporelles, budgétaires etc.) doivent être justifiées.
La recherche de rentabilité de l’entreprise ne doit pas peser trop lourd sur ses salariés.
Bien qu’elle soit nécessaire, elle n’est pas source de motivation, ni une finalité utile qui colle a leurs besoins et valeurs.
Cas particuliers
Certains métiers souffrent d’une image sociale dévalorisée et ne reçoivent que très peu de reconnaissance.
Pourtant, chez certains, le sens du travail peut être assez fort pour pallier à ces lacunes.
Par exemple :
– un enseignant dont c’est la vocation
– un ouvrier soucieux du travail bien fait
– le bien-être d’autrui dans le secteur du service à la personne.
Dans certains métiers en contact avec le public, les usagers/clients sont marginalisés car ils ne correspondent pas à cet idéal qui donne du sens à leur travail.
Comme par exemple le personnel médical estimant qu’un patient est en mauvais état à cause de son comportement, qu’il aurait pu éviter.
Il est urgent et important de donner du sens au travail !
La reconnaissance pour donner du sens au travail au quotidien
Faire preuve de reconnaissance permet de valider la valeur du travail et lui donner un sens.
Ce qui favorise la satisfaction et la motivation à fournir un travail de qualité.
Il est souhaitable que tous les niveaux hiérarchiques témoignent publiquement de la reconnaissance à l’ensemble des collaborateurs.
Au quotidien, le manager de proximité est un interlocuteur privilégié.
En particulier s’il a déjà exercé la même fonction que son équipe. Sa reconnaissance a d’autant plus de valeur et d’effets positifs.
Dans ce cas, le collaborateur est amené à penser que son manager sait de quoi il parle. Et qu’il est capable de voir les efforts invisibles aux yeux de ceux qui ne sont pas passés par là.
De manière générale, les managers de proximité ont une aura de légitimité lorsqu’ils ont de l’expérience sur le terrain.
Ils parlent le même « langage » et connaissent mieux les réalités et contraintes du quotidien. Ou du moins ils sont en mesure de les comprendre, lorsqu’elles évoluent.
Cette proximité s’entretient, il faut veiller à ne pas les noyer sous les tâches administratives et à réduire le travail des équipes à des indicateurs. Attention donc à ne pas perdre cet avantage.
Tout manager doit être formé à sa nouvelle fonction. Tout comme un enseignant doit développer sa pédagogie pour être en mesure de transmettre son savoir. Son savoir seul ne lui suffit pas.
La reconnaissance n’est pas une solution miracle non plus.
Si le résultat du travail semble inutile ou n’a pas de sens, le collaborateur estime ne pas mériter cette gratitude.
Ce qui n’est pas sans rappeler le syndrome de l’imposteur.
Bilan
Le manque de reconnaissance et de sens du travail ont des conséquences néfastes sur le long terme.
Bonne nouvelle : faire preuve de reconnaissance permet de renforcer le sens du travail et faire d’une pierre deux coups ! Alors pourquoi s’en priver ?
Le sens du travail permet aux collaborateurs de faire des efforts, pallier aux difficultés et manque de ressources plus ou moins passagères. Il a à cœur de continuer à fournir un travail de qualité.
Mais sur le long terme, cela ne suffit pas.
Il faut intervenir sur l’organisation et fournir des conditions de travail permettant d’avoir des résultats satisfaisants pour tous.
Il ne faut donc pas se contenter de réduire les conséquences. Il est indispensable d’agir sur les causes pour que tout rentre dans l’ordre.
Ces manœuvres ne doivent pas être vues comme des éléments venant réduire la rentabilité, mais qui, bien au contraire, l’augmente sur le long terme !
L’équilibre entre les besoins des collaborateurs et de l’entreprise doit être un ensemble cohérent, ayant du sens.
Et vous, votre travail a-t-il du sens pour vous ?
Yohanna Gomez
